天猫超市一件包邮！ 淘宝推免费退货！香港618激战一触即发

内地「618」购物节的战火，今年首度大规模烧至香港。过去几年，京东、淘宝等跨境电商平台虽有参与本地促销，但多以零散优惠或运费补贴为主；今年格局截然不同——天猫超市正式登陆香港，最大卖点是承诺「明日达」及部分商品一件包邮；「宿敌」京东旗下佔地约3万呎的京东MALL香港首店，已在湾仔插旗并拟于6月18日开业；加上本地代表HKTVmall连续多周推出全场85折，乃至实体连锁超市百佳、惠康等以即时取货优势，全面投入「抢客」模式。这场过江龙与地头虫电商「618」激战一触即发，最终结果尚待时间验证，但分析相信电商减价战归根究底对消费者有利。

淘宝香港站昨公布，天猫超市将于5月31日正式登陆香港，承诺「明日达」服务，并且支持部分商品一件包邮。淘宝天猫港澳区总经理丁镇财昨在发布会表示，天猫超市与本地超市在选品上会有较大差异，本地超市以出售港版商品为主，天猫超市则会提供更多内地优质品牌及商户的产品，给香港消费者一个多元化的选择，惟在内地可购买的生鲜食品、蛋类等无法运输至港。基于进口限制，这也意味本地电商在生鲜食品上仍较有优势。

生鲜食品拒送港 本地电商具优势

至于市民最关心的运输时效，丁镇财回应指，淘宝此前推出过包邮服务，但通过集运或者直邮到港往往仍需有一定等待时间，无法完全满足消费者对时效性的需求，而天猫超市推出「明日达」服务可以满足用户这样的需求。「明日达」意为即日16点前付款，明日送达；即日16点后付款，后日送达。

基于「宿敌」京东去年已入主佳宝，全面进军香港实体零售市场，被问及是否考虑效仿同业进行线下收购，丁镇财称目前没有相关动作，认为收购并非公司考虑的重要路径，会更专注从用户痛点和需求出发。宣传策略上，6月5日起天猫超市流动车将进入人流密集街区，同时邀请KOL开箱分享，鼓励用户互动反馈。

淘宝香港站「618」活动分两阶段进行：第一阶段「618抢先购」已于今日零点正式开始，持续到5月30日，同时现货直发。活动的第二阶段「618狂欢节」为5月31日至6月21日。整个活动期间，消费者可享受官方立减85折，叠加大额券后可低至73折优惠购入商品。

6月起，淘宝香港站将提供「HK可退」服务，服饰品类将享有包邮可退。淘宝提供退货物流服务，商家确认退货后，可直接预约本地驿站寄件或申请上门取件，部分有退货宝或88VIP的商品可享受免费退货。

淘宝香港站瞄准供港傢俬市场

值得留意的是，淘宝香港站继续专注供港傢俬市场，在「618」期间将提供过千万款傢俬直运香港，并在用户落单时显示实价运费。丁镇财表示香港住房面积通常较小，香港市场对大件傢俬的需求有所不同，基于此为香港市场定製和挑选了一部分精选傢俬，同时也会联同PapaHome向消费者派出大额消费券。

至于是否会推动小家电直送到港，他坦言淘宝并非自营平台，消费者和商家通过平台达成交易。但根据香港机电工程署规定，自携电器入境香港必须确保插头符合本港安全标准，商家难以根据本港标准为消费者进行改造，包邮到港等服务难以实现。