逐步优化/港铁站接收差 “5G黄金频谱”待扩容

香港自2020年4月起推出商用5G流动服务，至今5G登记用户已突破1026万，然而不少市民反映在个别港铁站位置仍然存在信号薄弱情况。多间电讯商表示，正在陆续于主要港铁车站安排“5G黄金频谱”扩容工程，施工需配合港铁公司安排。

　　电讯商：会积极跟进

　　“5G黄金频谱”是指3.3GHz及3.5GHz的中频段。它能同时提供高速传输与良好的穿透力，是目前各大电讯商，包括csl、数码通、3香港、中国移动香港等，用来提升港铁站、过海隧道及核心商业区网络容量的首选频段。

　　中国移动香港回覆查询，高铁香港段的升级工程涉及複杂的隧道基建改造，费用高昂且施工时间冗长，改善需时，24个车站的5G系统升级的节奏与进度，需配合港铁公司的运营安排及工程时间表，整体进度受限于相关资源调配。中国移动香港强调，一直高度重视客户体验，对于任何信号薄弱区域，会积极跟进，并在可行范围内持续优化，致力为市民提供更优质的流动通讯服务。

　　数码通发言人表示，5G网络服务已覆盖全港主要地区、交通枢纽、出入境口岸及大型活动场地包括启德体育园，并陆续于主要港铁车站完成“5G黄金频谱”扩容工程，进一步提升客户体验。

　　数码通补充，网络资源及基站设施均经过周详规划及部署，但流动网络体验受多项因素影响，包括天气状况、现场人流及建筑结构设计等，若接获客户反映网络接收情况，将透过专属客户服务团队密切跟进，并就实际情况作出评估，提供合适及可行的改善建议。

　　和记电讯香港发言人表示，去年已率先于全港行车隧道启动5G服务，亦先后于香港国际机场二号客运大楼、启德体育园等盛事场地启动5G黄金频谱，会按时间表，于各港铁站启用容量更高的5G黄金频谱，提升客户的使用体验。