香港“双十一”带动购物潮 服务消费成新增长点

11月11日，“双十一”购物潮在香港同样火热。铜锣湾街头人流如织，多家零售店推出减价优惠，吸引不少顾客进店挑选。

　　正在崇光百货购物的卢女士告诉中新社记者，“双十一”期间她通过内地电商平台为家中的数只宠物猫、狗购买宠物粮、玩具及卫生用品，消费超过8000元人民币。她表示，宠物用品在“双十一”期间折扣较大，趁机“囤货”既省钱又省时。香港学生李小姐则主要购买服装。她说，身边不少同学都有网购习惯，商品选择丰富、价格实惠是吸引他们的重要原因。

　　线上购物热度也带动线下体验消费。淘宝11日在香港铜锣湾开设“Papa Home”家居生活馆，方便消费者线下体验家具，再通过线上平台选购。香港京东MALL推出低至三折的促销活动，香港美妆零售商莎莎(SaSa)亦推出“双十一大折日”，吸引消费者到店消费。

　　全球金融服务平台Airwallex近日发布的《香港零售业展望调查》显示，89%的受访香港零售企业预期今年“双十一”销售额高于去年，其中38%预期销售额升幅超过30%。

　　“双十一”购物热潮下，香港本地零售商加码促销力度。惠康网店推出折扣活动，百佳联合外卖平台“FoodPanda”推出限时优惠，佳宝则推出折扣及免费送货上门服务，吸引消费者线上下单。

　　香港特区政府统计处数据显示，2026年9月零售业总销货价值中，网上销售占13.1%，零售业网上销售价值同比上升12%。香港中文大学刘佐德全球经济及金融研究所常务所长庄太量接受中新社记者采访表示，随着越来越多香港市民养成网购习惯，“双十一”在香港的认知度和渗透率不断提高。未来零售销售渠道应进一步向线上转移，并通过外卖送货等服务拓展客源。

　　同时，香港“双十一”促销已不再局限于商品零售，保险、电讯、旅游等服务领域也加入其中。保泰、安盛等保险企业，永安旅游等旅游企业，国泰航空等航空企业，以及“1010”“csl”等电讯品牌均推出相关优惠。

　　香港中文大学商学院消费者洞察中心主任胡曼恬表示，“双十一”从实物商品销售向服务消费延伸，是消费市场发展的自然趋势。类似美国的“黑色星期五”，香港“双十一”正从零售折扣场景转化为消费节点，商家通过限时优惠等方式，给消费者创造即时下单的理由。

　　胡曼恬认为，“双十一”已成为具有国际影响力的中国电商文化现象。香港可以发挥“超级联系人”优势，依托“双十一”的全球化趋势，探索面向跨境客群的消费体验。